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常見問題

 

貴公司具體提供哪些薪資服務?

Zanpayroll是一家提供全套服務的雲端薪資供應商。

什麼是帳戶開通?

在註冊帳戶後,我們要求您在使用前將其「開通」,我們必須確定您使用了有效的電子郵件。開通操作相對簡單,您只需按照向您發送的電郵中載有的簡單指示操作即可。

啟用帳戶需要多長時間?

Zanpayroll帳戶即刻啟用。您只需根據電子郵件中的指示操作,然後點擊連結或在我們的網站上輸入啟用碼即可。啟動後,您便可使用帳戶。

我沒收到帳戶啟動電子郵件,發生了什麼情況?我該怎麼做?

您的電子郵件可能會被伺服器攔截或位於垃圾信件文件夾內。電子郵件未送達的其他原因有很多,因為郵件和安全伺服器會試圖刪除它們認為「不正常」的任何電子郵件。如果您懷疑沒有收到電子郵件,請嘗試下列操作:檢查拉圾信件文件夾並查看電子郵件是否在此處。向您的電子郵件伺服器管理員核實電子郵件是否被攔截或被伺服器過濾。

 

價格如何確定以及費用中包含哪些項目?

我們的月定價簡單透明,若想查詢我們的價錢,請點擊這裡。所有服務都涵括在內,沒有其他收費。無隱藏費用或意外費用。


如果我的員工分佈在其他分公司/分店,是否有其他費用?    

費用是按照每間法律實體(母公司)收取,設置分公司/分店並不會增加額外費用。

我該如何開始?

非常簡單!請使用以下連結註冊帳戶:

我是否需要簽一份長期合約?

我們提供多種方案供您選擇。每月訂閱不會給您造成任何負擔,隨付隨用。

我能透過平板電腦或手機進行薪資程序嗎?

是的,您可透過任何互聯網設備(如平板電腦和智慧型手機)處理薪資。

我是否需要下載應用程式來進行薪資程序?

不!您不需要下載任何程式來使用。您可透過任何互聯網設備隨時線上存取薪資資料,它們包括電腦、平板電腦與智慧型手機。讓您可以隨時輕鬆管理薪資程序!

要設置我公司的薪資,我需要提供哪些資訊?

我們讓您快速方便地設置公司的薪資資料。我們需要的資訊包括:

基本公司資訊

  • 公司位置 – 知悉您業務的所在地有助於幫助我們為您計算正確的勞健保。

  • 法定公司名稱 – 公司註冊證書上登記的貴公司名稱。

  • 員工人數 – 包括員工與承包商。

員工資訊

  • 員工電子信箱 – 您的員工將獲取帳戶並透過該帳戶查看工資單和管理個人資訊。它不僅能節省您的時間,還免除了手動輸入資料的需要。

  • 員工個人資訊 – 我們需要獲取員工的身份證編號、種族和國籍資訊。我們會利用該資訊代您自動生成報稅表格。

公司銀行與稅務資訊

  • 公司銀行帳戶號碼 – 為確保您的員工獲得付款,我們需要貴公司的銀行帳戶號碼。

  • 公司公司統一編號碼 – 該資訊用於填入報稅表格。該參考編號通常在您登記公司稅務時提供。

付款偏好

  • 付款安排 – 告知我們員工的發薪頻率(單週、雙週、一月兩次或每月)。我們的系統能為您推薦最佳付款安排來滿足您的需求。

  • 付款方式 – 員工希望透過什麼方式獲得付款?這可以是直接存款(ACH)或支票。若員工希望透過直接存款方式獲得付款,這需要獲得他們的銀行帳戶號碼。

我該如何在系統裡添加新員工?

您可以在「員工管理」的選項中輕鬆添加新員工。我們提供了逐步操作指南,確保您正確地添加了新員工。

我的員工如何獲得自己的薪資單?

您必須列印薪資單並將其發送給您的員工。

我在Zanpayroll中保存的資料有多安全?

我們提供卓越的銀行級安全性保障。資料在閒置以及傳輸時使用了256位SSL加密技術完全加密。我們採用了頂級防火牆與備份技術,將資料保存於高度安全的訪問受控資料中心內。我們定期進行安全修補以盡量降低漏洞風險。薪資單、報稅表和薪資報表均經過加密以保護免遭未經授權的訪問。

FAQ: FAQ
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